Una vez rellenado el test de autodiagnóstico e introducidos tus datos, los siguientes pasos serán:

1. Firma entre el cliente y Telefónica de un contrato privado con las soluciones seleccionadas. Te llegará un email para firmarlo digitalmente.
2. Firma digital de la delegación de representación voluntaria. Para que Telefónica pueda presentar la solicitud en tu nombre.
3. Presentación por parte de Telefónica de la solicitud de la subvención en nombre del cliente
4. Concesión de la ayuda por parte de la administración. La Administración notificará directamente al beneficiario.
5. Firma con certificado electrónico del Acuerdo de Prestación de servicios en el Espacio Pyme de la Sede Electrónica Kit Digital (red.gob.es)

Dependiendo de los servicios contratados:

PC con ciberseguridad + Tablet con solución de Gestión de clientes:

1. Puesta en marcha de la solución Gestión de Clientes.
2. Envío de la tablet y finalización de la puesta en marcha.
3. Envío al cliente de un portátil pre-plataformado con el software.
4. Activación de la ciberseguridad y el cifrado del disco duro a través de un centro especializado.

PC con ciberseguridad + Oficina Virtual

1. Puesta en marcha de la solución Oficina Virtual (Microsoft 365).
2. Envío al cliente de un portátil pre-plataformado con el software.
3. Activación de la ciberseguridad y el cifrado del disco duro a través de un centro especializado.

PC con ciberseguridad

1. Envío al cliente de un portátil pre-plataformado con el software.
2. Activación de la ciberseguridad y el cifrado del disco duro a través de un centro especializado.

Los impuestos no son subvencionables. El cliente tiene que abonar las facturas antes de 6 meses desde la firma de cada acuerdo.

1. El cliente tiene que firmar la conformidad con la instalación de la solución en 6 meses desde la firma del acuerdo. Debe hacerlo en Espacio Pyme. Recordar que son dos acuerdos y dos firmas.
2. El cliente ha de usar los servicios durante 12 meses desde la fecha de emisión de la factura. Telefónica, por su parte, dará mantenimiento y soporte a esos servicios mientras sigan contratados.
3. Pasados los 12 meses de prestación, el cliente firmará la conformidad con los servicios prestados antes de 3 meses. Recordad que son dos acuerdos y dos firmas.

El incumplimientos de los compromisos descritos y exigidos por Red.es en las bases reguladores, tendrá entre otras consecuencias la baja anticipada del acuerdo, y la obligación de pago a Telefónica Empresas del importe de los costes incurridos.